Supporto interattivo

Acquisto

• Come posso acquistare Infomail?
• Posso provare Infomail prima dell'acquisto?
• Posso provare la versione Infomail Enterprise prima dell'acquisto?
• Quanto costa Infomail Professional?
• Ci sono costi di attivazione per Infomail Professional?
• Posso acquistare un numero di invii diverso dagli scaglioni specificati nel contratto?
• Il supporto è da intendersi incluso nel costo del servizio?
• È possibile acquistare Infomail in versione Enterprise con modalità Application Service Provisioning, cioè usufruendo del solo servizio senza comprare licenze?

Servizio

• L’attivazione della prova gratuita è istantanea?
• Che cosa si intende per modalità ASP?
• Quali sono le differenze tra le versioni Professional e quella Enterprise?
• È possibile passare da una versione Professional ad una Enterprise?
• È possibile avere servizi personalizzati per la propria versione Professional?
• È possibile diventare rivenditore Infomail?
• Come posso ottenere materiale informativo?

Infomail Professional

• È possibile modificare i template grafici preimpostati?
• Che cosa è un file CSV?
• Non riesco a caricare una lista csv, come mai?
• Il report che arriva sulla mia email dopo il caricamento di una lista, mi indica che un certo numero di email sono state scartate. Cosa significa?
• Posso inserire un nuovo mittente ed un nuovo indirizzo email per la mia spedizione?
• Posso allegare un file? Come si fa?
• Posso individuare quali utenti aprono la comunicazione?
• Posso individuare quali utenti cliccano sui link inseriti?
• È possibile creare un’email in html e caricarla su Infomail?
• Non riesco a creare un filtro sulla mia lista profilata, come mai?
• Posso verificare quali sono stati gli errori nella spedizione?
• Cosa succede se un utente si deiscrive?
• Posso modificare le dimensioni di un’immagine?
• Posso cambiare il colore di sfondo ad una cella?
• Posso personalizzare la comunicazione facendo si che in automatico appaiano il nome ed il cognome dei destinatari?
• Come faccio ad acquisire nuovi indirizzi?
• Posso modificare il form di iscrizione?

Infomail Enterprise

• Posso gestire autonomamente il numero di crediti e l’inserimento degli indirizzi dei miei account?
• Posso modificare l’header e il footer (l’intestazione e il piè di pagina) della mia comunicazione?
• Infomail Enterprise può essere installato sul mio server?
• Posso inserire il logo della mia azienda all’interno della pagina di benvenuto e nelle altre comunicazioni?
• Posso utilizzare i css?

Email Marketing

• Quali sono i principali vantaggi dell'email marketing?
• Cosa significa "fare email marketing" e a cosa serve?
• A quale tipologia di aziende si rivolge l'email marketing?
• Da dove possono provenire gli indirizzi da utilizzare in una campagna di email marketing?

Privacy

• Dove posso leggere la normativa in vigore che regola la privacy per quanto riguarda la posta elettronica?
• Cosa si intende con il termine "spamming"?
• Cosa significa agire in un'ottica di "permission marketing"?
• Quali sono le modalità con le quali Infomail garantisce il rispetto della privacy?

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